Hiver – الأسعار والخطط

Hiver هي منصة خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحول Gmail إلى مكتب مساعدة وتدعم التعاون متعدد القنوات بين الفرق.

التسعير: 25 AI & Chat

Free

  • قنوات الدعم والتذاكر
  • البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة
  • صناديق البريد المشتركة
  • تعاون
  • وجهات النظر
  • تكامل Slack
  • مركز المساعدة
  • دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

Growth

  • صياغة بالذكاء الاصطناعي
  • مُختصر الذكاء الاصطناعي
  • كل ما في المجاني، بالإضافة إلى:
  • قنوات الدعم والتذاكر
  • قاعدة معرفية داخلية
  • تنبيهات الاصطدام
  • حقول مخصصة
  • محادثات مرتبطة قادمة قريبًا
  • تعيين تلقائي
  • أتمتة قائمة على القواعد
  • تحليلات للمحادثات
  • تكاملات أساسية

Pro

  • وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • مساعد الذكاء الاصطناعي
  • كل ما في خطة النمو، بالإضافة إلى:
  • قنوات الدعم والتذاكر
  • Slack، الصوت وبوابة العملاء
  • SLA وساعات العمل
  • استطلاعات CSAT
  • تعيين متوازن حسب الضغط
  • عمليات قائمة على حجم CSAT وSLA
  • تقارير CSAT والشعور
  • تقارير عن المستخدمين، والعلامات وSLA
  • تقارير مخصصة
  • تكاملات مميزة
  • مساعدة في الانضمام

Elite

  • وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • مساعد الذكاء الاصطناعي
  • ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي
  • رؤى الذكاء الاصطناعي (قريبًا)
  • كل ما في خطة الاحتراف، بالإضافة إلى:
  • توجيه قائم على المهارات
  • كائنات مخصصة
  • القواعد من الفرد إلى صندوق البريد المشترك
  • الامتثال ل HIPAA
  • تكامل OKTA SSO
  • خدمات نجاح إضافية
  • ساعات بناء مخصصة