Scribe

Scribe est une plateforme de documentation de processus basée sur l’IA, conçue pour aider les équipes à créer plus rapidement des guides étape par étape, des SOP, des supports de formation, des documents d’onboarding et des instructions de support client. Au lieu de prendre manuellement des captures d’écran, de rédiger les instructions et de mettre en forme les guides, les utilisateurs peuvent enregistrer un workflow une seule fois et laisser Scribe capturer automatiquement chaque étape avec des captures d’écran et du texte.

Scribe se positionne comme un outil d’IA dédié aux workflows, aidant les équipes à documenter, partager et optimiser la manière dont le travail est effectué.

La plateforme est utile pour les équipes opérationnelles, les équipes RH, les équipes de support client, les responsables de formation, les agences, les consultants et les équipes de mise en œuvre logicielle qui ont besoin d’une documentation de processus reproductible.

Les utilisateurs peuvent créer des guides pour l’onboarding des nouvelles recrues, l’explication des outils internes, la formation des clients, la mise en œuvre de logiciels, l’assistance client et la standardisation des workflows d’entreprise.

Scribe permet également de partager les guides via un lien, de les intégrer dans d’autres outils ou de les exporter selon le forfait choisi.

L’un des principaux avantages de Scribe est sa rapidité. La plateforme peut réduire le temps consacré à la création de documentation en capturant automatiquement les clics, les écrans et les étapes du workflow.

Les forfaits payants débloquent des fonctionnalités plus avancées comme la capture sur desktop et mobile, la personnalisation de marque, l’édition de captures d’écran, la rédaction, l’exportation PDF, l’exportation HTML, l’exportation Markdown et la collaboration d’équipe via les commentaires.

Scribe comprend également des fonctionnalités orientées entreprise comme la rédaction automatique des données PII et PHI, le SSO, les rôles utilisateur, la gouvernance des données, la gestion centralisée des utilisateurs, la gestion des documents et les traductions linguistiques.

Sa page de tarification répertorie un forfait Basic gratuit, Pro Personal à 23 $ par utilisateur et par mois avec facturation annuelle, et Pro Team à partir de 59 $ par mois pour cinq utilisateurs avec facturation annuelle.

Dans l’ensemble, Scribe est un choix pertinent pour les équipes qui souhaitent créer rapidement une documentation de processus précise, réduire les explications répétitives et faciliter le suivi des workflows au sein d’une organisation.