Relevance AI

Relevance AI est une plateforme de main-d'œuvre AI conçue pour les entreprises qui souhaitent automatiser les tâches récurrentes à l'aide d'agents AI personnalisables. Plutôt que de fonctionner comme un chatbot conventionnel ou un simple outil d'automatisation des flux de travail, elle permet aux organisations de créer des travailleurs AI spécialisés capables de raisonner, d'utiliser des outils, d'accéder aux connaissances de l'entreprise, d'interagir avec des applications commerciales et de réaliser des tâches en plusieurs étapes de manière autonome. Ces agents peuvent soutenir des fonctions telles que les ventes, le marketing, le service client, la recherche, les opérations et les processus commerciaux internes.

Un élément majeur est son environnement de création d'agents sans code. Les utilisateurs peuvent créer des agents visuellement ou décrire l'agent qu'ils souhaitent grâce à sa fonctionnalité Invent. Chaque agent peut être équipé d'outils personnalisés qui combinent des invites LLM, des appels API, des intégrations et du code personnalisé. Relevance AI fournit également des capacités de connaissance et de mémoire, permettant aux agents de travailler avec des informations spécifiques à l'organisation plutôt que de s'appuyer exclusivement sur les connaissances générales d'un modèle.

Relevance AI va au-delà des agents individuels grâce aux Workforces, où plusieurs agents spécialisés collaborent en équipe. Les entreprises peuvent assigner différentes responsabilités à des agents individuels et les orchestrer en systèmes multi-agents qui complètent ensemble des processus plus vastes. Ces systèmes peuvent être surveillés, clonés, adaptés à de nouveaux rôles et déployés dans différents départements sans avoir à construire l'infrastructure d'agent sous-jacente à partir de zéro.

L'intégration est une autre grande force. Relevance AI fournit un accès à plus de 2 000 intégrations, combinant des intégrations natives avec un catalogue élargi alimenté par Pipedream. Les agents peuvent se connecter à des applications externes, répondre à des déclencheurs, exécuter des actions prédéfinies ou effectuer des appels API personnalisés. La plateforme prend également en charge différents modèles AI de fournisseurs tels qu'OpenAI, Anthropic et Google, permettant aux équipes de sélectionner des modèles en fonction des exigences des flux de travail individuels.

Pour les déploiements en production, Relevance AI inclut l'historique des tâches, la planification, les escalades, l'analyse, la connaissance et la mémoire, les évaluations des agents sur les plans d'entreprise, les capacités de collaboration et les contrôles de sécurité. Le service déclare que sa plateforme est conforme à la norme SOC 2 Type II et au RGPD, ce qui la rend adaptée aux organisations déployant des agents contre des données commerciales et des systèmes opérationnels.

Relevance AI propose actuellement un plan gratuit à 0 $/mois, incluant 200 actions par mois, des agents et outils illimités, une main-d'œuvre et un accès au marché. Le plan Pro commence à 19 $/mois lorsqu'il est facturé annuellement (29 $ par mois), le plan Team commence à 234 $/mois annuellement (349 $ par mois), et les prix Enterprise sont personnalisés. La tarification actuelle sépare les Actions, représentant le travail effectué par les agents, des Crédits Fournisseurs, qui couvrent les coûts des modèles AI sous-jacents.