Relevance AI

Relevance AI est une plateforme de main-d’œuvre IA conçue pour les entreprises qui souhaitent automatiser les tâches récurrentes à l’aide d’agents IA personnalisables.

Plutôt que de fonctionner comme un chatbot traditionnel ou un simple outil d’automatisation, la plateforme permet aux organisations de créer des travailleurs IA spécialisés capables de raisonner, d’utiliser des outils, d’accéder aux connaissances de l’entreprise, d’interagir avec des applications métier et d’exécuter de manière autonome des tâches en plusieurs étapes.

Ces agents peuvent prendre en charge différentes fonctions notamment les ventes, le marketing, le service client, la recherche, les opérations et les processus internes.

L’un des principaux composants de Relevance AI est son environnement de création d’agents sans code. Les utilisateurs peuvent construire des agents visuellement ou décrire l’agent souhaité grâce à la fonctionnalité Invent.

Chaque agent peut être équipé d’outils personnalisés combinant des prompts LLM, des appels API, des intégrations et du code personnalisé.

Relevance AI propose également des fonctionnalités de connaissances et de mémoire qui permettent aux agents de travailler avec des informations spécifiques à l’organisation plutôt que de s’appuyer uniquement sur les connaissances générales d’un modèle d’IA.

La plateforme va au-delà des agents individuels grâce à Workforces où plusieurs agents spécialisés peuvent collaborer au sein d’une même équipe.

Les entreprises peuvent attribuer différentes responsabilités à chaque agent et les orchestrer dans des systèmes multi-agents capables d’exécuter ensemble des processus plus complexes.

Ces systèmes peuvent être surveillés, clonés, adaptés à de nouveaux rôles et déployés dans différents départements sans avoir à construire l’infrastructure agentique sous-jacente à partir de zéro.

L’intégration constitue également un point fort de Relevance AI. La plateforme donne accès à plus de 2 000 intégrations en combinant des intégrations natives avec un catalogue étendu alimenté par Pipedream.

Les agents peuvent se connecter à des applications externes, répondre à des déclencheurs, exécuter des actions prédéfinies ou effectuer des appels API personnalisés.

Relevance AI prend également en charge plusieurs modèles provenant de fournisseurs tels qu’OpenAI, Anthropic et Google, ce qui permet aux équipes de sélectionner les modèles les plus adaptés aux besoins de chaque workflow.

Pour les déploiements en production, la plateforme propose notamment l’historique des tâches, la planification, les escalades, les analyses, les connaissances et la mémoire, les évaluations des agents dans les forfaits Enterprise, les fonctionnalités de collaboration et différents contrôles de sécurité.

Relevance AI indique être conforme à SOC 2 Type II et au RGPD, ce qui la rend adaptée aux organisations qui déploient des agents sur leurs données internes et leurs systèmes opérationnels.

Le forfait Free est proposé à 0 $ par mois et comprend 200 actions mensuelles, des agents et outils illimités, une Workforce et l’accès au marketplace.

Le forfait Pro commence à 19 $ par mois avec une facturation annuelle ou 29 $ avec une facturation mensuelle. Team commence à 234 $ par mois avec une facturation annuelle ou 349 $ avec une facturation mensuelle. Les offres Enterprise utilisent une tarification personnalisée.

La tarification distingue les actions qui représentent le travail effectué par les agents et les crédits fournisseurs qui couvrent les coûts liés aux modèles d’IA utilisés.