Ochatbot est une plateforme de chatbot alimentée par l’intelligence artificielle, conçue pour aider les entreprises en ligne à automatiser leur support client, à améliorer la découverte de produits, à récupérer les paniers abandonnés et à générer davantage de prospects auprès des visiteurs de leur site Web.
La plateforme est particulièrement adaptée aux boutiques de commerce électronique, mais elle peut également être utilisée pour l’assistance générale sur les sites Web, la qualification des prospects, la réalisation d’enquêtes et l’automatisation du service client.
Au lieu de dépendre uniquement d’agents humains, les entreprises peuvent utiliser Ochatbot pour répondre aux questions fréquentes, recommander des produits, guider les acheteurs, vérifier le statut des commandes et aider les visiteurs à finaliser leurs achats à tout moment de la journée.
Ochatbot est notamment adapté aux boutiques utilisant Shopify, WooCommerce, WordPress, BigCommerce et d’autres plateformes de commerce électronique qui recherchent un assistant conversationnel connecté à leur catalogue de produits et à leur système de support.
La plateforme peut se connecter aux bases de données de produits afin de permettre aux visiteurs de rechercher des articles directement dans la fenêtre de discussion, d’afficher des images, de consulter les prix, d’ouvrir les fiches produits et d’ajouter des articles au panier depuis la conversation.
Ochatbot prend également en charge la récupération des paniers abandonnés, les recommandations de produits, les ventes incitatives et croisées, le suivi des commandes, le chat en direct et la génération de prospects.
L’un des principaux avantages d’Ochatbot réside dans sa capacité à combiner l’intelligence artificielle générative avec des scénarios de chatbot plus contrôlés. Cette approche convient aux entreprises qui souhaitent proposer des réponses flexibles tout en conservant une structure précise autour de leurs objectifs de vente, d’assistance et de conversion.
La page du plugin WordPress indique qu’Ochatbot peut analyser le contenu d’un site WordPress et importer les données WooCommerce dans son système d’IA générative. Cela permet au chatbot de répondre aux questions liées au support ou aux produits, ainsi que de proposer des recommandations pertinentes.
Ochatbot propose une formule gratuite ainsi que plusieurs forfaits payants. Sa page Shopify présente un forfait gratuit limité à 1 000 visiteurs par mois. Les forfaits Shopify payants commencent à 47 $ par mois pour la formule Starter, puis augmentent en fonction du nombre de visiteurs et des fonctionnalités avancées de commerce électronique incluses.
Dans l’ensemble, Ochatbot constitue une solution particulièrement adaptée aux boutiques en ligne qui souhaitent bénéficier d’une assistance commerciale alimentée par l’intelligence artificielle, automatiser leur support client et améliorer le taux de conversion de leur site Web.