Make est une plateforme d’automatisation visuelle qui aide les entreprises à connecter leurs applications, à automatiser leurs flux de travail, à gérer leurs données et à créer des processus alimentés par l’intelligence artificielle, sans dépendre fortement du développement personnalisé.
La solution s’adresse aux équipes opérationnelles, aux spécialistes du marketing, aux équipes commerciales, aux services de support, aux agences, aux développeurs et aux experts en automatisation qui souhaitent réduire les tâches manuelles répétitives réalisées à travers de nombreux outils.
Make se présente comme une plateforme visuelle d’automatisation par IA permettant aux utilisateurs de connecter des applications, des sources de données et des modèles d’intelligence artificielle. Ils peuvent ensuite créer des automatisations et des agents IA visuellement, à l’aide de code ou grâce à des instructions en langage naturel.
La plateforme fonctionne à partir de scénarios dans lesquels les utilisateurs connectent des modules provenant de différentes applications et définissent la manière dont les données doivent circuler entre eux.
Cette approche rend Make utile pour le routage des prospects, la mise à jour des CRM, l’automatisation des e-mails, les processus de support client, la création de rapports, les opérations de contenu, la gestion des commandes, l’intégration des clients ou des employés et les processus métier internes.
Sa page produit met notamment en avant un générateur visuel sans code, plus de 3 000 connexions prédéfinies avec des applications et une assistance par IA grâce à Maia by Make. Cet assistant permet de créer des flux de travail et de résoudre les problèmes en utilisant le langage naturel.
Make a également étendu ses fonctionnalités aux agents IA. Make AI Agents est conçu pour fonctionner au sein des scénarios existants et automatiser des processus plus complexes grâce à une prise de décision adaptative.
Selon le centre d’aide, les agents IA sont disponibles avec les forfaits payants et peuvent aider les équipes à créer, personnaliser et gérer des flux de travail intelligents.
La tarification comprend un forfait gratuit sans limite de durée, ainsi que plusieurs offres payantes : Core, Pro, Teams et Enterprise. La page tarifaire présente notamment le forfait Pro à 21 $ par mois pour 10 000 crédits et le forfait Teams à 38 $ par mois pour 10 000 crédits.
Ces offres comprennent des fonctionnalités comme l’exécution prioritaire, les variables personnalisées, la recherche dans l’historique des exécutions, les rôles d’équipe et les modèles de scénarios partagés.
Dans l’ensemble, Make constitue une solution intéressante pour les équipes qui recherchent une automatisation flexible des applications, des flux de travail basés sur l’IA et un moyen visuel de créer leurs processus au sein d’une seule plateforme.