Fin.ai – Profil de confiance et de transparence IA

Fin.ai est un agent de service client AI créé par Intercom pour résoudre les questions des clients via chat, email, téléphone, WhatsApp, SMS et d'autres canaux de support.

AI & Chat

Informations divulguées

Score de transparence

54 %

7,5/14 points, 3 revus

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Entité juridique et juridiction

Aucune information publiée

Disponibilité d’un DPA

Aucune information publiée

Mention d’information de l’article 50

Aucune information publiée

Localisation des données

Autodéclaré

Plusieurs régions

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Data hosted in the US, EU, or Australia based on residency needs
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Aucune revue en cours de validité
Dernière revue :
Non enregistré

Portée de la revue : comparaison d’une déclaration publiée avec sa source. Aucune confirmation de la pratique sous-jacente.

Données clients utilisées pour l’entraînement

Autodéclaré

Refus possible (opt-out)

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin can use anonymized customer data for model fine-tuning, and you can opt out at any time with data deleted within 30 days
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Aucune revue en cours de validité
Dernière revue :
Non enregistré

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Durée de conservation

Autodéclaré

Communiqué

30 days

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
data is deleted within 30 days
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Aucune revue en cours de validité
Dernière revue :
Non enregistré

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Liste des sous-traitants publiée

Aucune information publiée

Délai de notification des violations

Aucune information publiée

Modèles de base utilisés

Autodéclaré

Modèles mixtes

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin uses OpenAI, Anthropic, Google, and Intercom models
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Aucune revue en cours de validité
Dernière revue :
Non enregistré

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Capacité de supervision humaine

Autodéclaré

Annulation / intervention possible

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin escalates to a human agent rather than guessing
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Aucune revue en cours de validité
Dernière revue :
Non enregistré

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Déclaration haut risque (annexe III)

Aucune information publiée

ISO/IEC 27001

Déclaration publiée revue

Certifié

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin holds SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, ISO 42001, HIPAA, and GDPR/CCPA compliance
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Admin
Dernière revue :

Portée de la revue : comparaison d’une déclaration publiée avec sa source. Aucune confirmation de la pratique sous-jacente.

ISO/IEC 42001

Déclaration publiée revue

Certifié

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin holds SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, ISO 42001, HIPAA, and GDPR/CCPA compliance
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Admin
Dernière revue :

Portée de la revue : comparaison d’une déclaration publiée avec sa source. Aucune confirmation de la pratique sous-jacente.

SOC 2

Déclaration publiée revue

Type II

Source, preuve et détails de la revue
Source :
https://fin.ai/trust-reliability
Preuve à l’appui :
Fin holds SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, ISO 42001, HIPAA, and GDPR/CCPA compliance
Dernière modification :
Relecteur de la déclaration :
Admin
Dernière revue :

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