Copy.ai est une plateforme d’intelligence artificielle conçue principalement pour les équipes commerciales, marketing, Revenue Operations, Customer Success et Go-to-Market.
Initialement connue comme un outil de rédaction assistée par IA, la plateforme se concentre désormais plus largement sur l’automatisation des processus métier complexes tout au long du parcours client. Elle réunit le chat IA, des agents personnalisables, l’automatisation des flux de travail, les connaissances de l’entreprise, des outils de recherche et des intégrations au sein d’un même environnement.
L’espace de travail Chat permet aux équipes d’accéder à des modèles développés par OpenAI, Anthropic et Google Gemini. Les utilisateurs peuvent générer des textes marketing, des e-mails, des articles, des publications pour les réseaux sociaux, des supports commerciaux, des idées de campagnes, des résumés et d’autres contenus professionnels.
Les projets permettent d’organiser les tâches récurrentes et de conserver le contexte nécessaire à leur réalisation. Les informations relatives à l’entreprise et à son identité de marque peuvent également être utilisées pour produire des résultats plus cohérents.
Copy.ai propose aussi des agents de contenu pouvant être entraînés à partir d’exemples de travaux existants. Les équipes peuvent importer des articles de blog, des e-mails, des publications sociales ou d’autres ressources afin que l’agent apprenne le ton, la structure et le format attendus.
L’agent ainsi créé peut ensuite produire régulièrement du contenu conforme à l’identité de la marque à partir de nouveaux briefs, sans qu’il soit nécessaire de recréer les instructions pour chaque demande.
Le générateur de flux de travail sans code permet de connecter des actions modulaires, comme la génération de texte, la recherche sur le Web, l’extraction de contenu de pages Web, l’extraction de données, la catégorisation et la recherche de prospects.
Ces actions peuvent être combinées dans des flux de travail réutilisables pour la recherche de comptes, l’enrichissement des contacts, la prospection personnalisée, la réutilisation de contenu, la création de campagnes, le traitement des prospects et le suivi commercial.
Les flux de travail peuvent également intégrer des agents IA encadrés, capables de prendre de petites décisions orientées vers un objectif tout en respectant des règles prédéfinies.
Copy.ai propose une offre de chat en libre-service destinée aux petites équipes. Ses forfaits Growth, Expansion, Scale et Enterprise, davantage axés sur l’automatisation, ajoutent notamment des crédits de flux de travail, des intégrations, un accès à l’API, l’exécution par lots, une assistance à la mise en œuvre et des fonctionnalités de sécurité adaptées aux entreprises.