Brevo

Brevo est une plateforme de gestion de la relation client et de marketing conçue pour les petites entreprises, les marques de commerce électronique, les entreprises SaaS, les équipes de vente et les grandes organisations qui souhaitent gérer la communication avec les clients sur plusieurs canaux à partir d'une plateforme unique. Elle combine marketing par email, SMS, messagerie transactionnelle, chat en direct, outils CRM, automatisation marketing, gestion des contacts, reporting, pipelines de vente et fonctionnalités alimentées par IA.

Une partie importante de Brevo est son système d'automatisation marketing. Les entreprises peuvent créer des flux de travail automatisés basés sur le comportement des clients, l'activité des campagnes, les événements sur le site web, les données de contact et d'autres déclencheurs. Les plans standard débloquent l'automatisation marketing pour des contacts illimités, tandis que le plan Professionnel ajoute des capacités plus avancées telles que la segmentation IA, le scoring des contacts, les flux de données personnalisés et les recommandations de produits IA.

Brevo comprend également Aura, son assistant alimenté par IA. Aura peut aider à générer des copies d'email, des lignes de sujet, des images, des traductions et du contenu SMS. Il peut aussi assister avec le ciblage d'audience, l'enrichissement des contacts, la création de campagnes et les tâches répétitives de vente ou de marketing. Brevo offre également l'optimisation du temps d'envoi IA, la segmentation IA, les recommandations de produits IA, des agents de conversation IA et des outils de vente assistés par IA selon le plan ou l'option choisie.

Au-delà du marketing, Brevo inclut des capacités CRM et de vente telles que des pipelines de transactions, la gestion des tâches, la planification de réunions, des calendriers et boîtes mail connectés, le chat en direct, les prévisions et les rapports de performance des ventes. Des packages de vente optionnels ajoutent l'automatisation des ventes, l'enrichissement IA des contacts, des séquences de prospection, des emails de relance IA, des chatbots IA, l'appel VoIP, et les transcriptions et résumés d'appels générés par IA.

Brevo propose actuellement des plans Gratuit, Starter, Standard, Professionnel et Entreprise. Le plan Gratuit inclut 300 envois d'emails par jour et le stockage pour jusqu'à 100 000 contacts. Le plan Starter commence à environ 9 $/mois, le Standard autour de 18 $/mois, le Professionnel autour de 499 $/mois, tandis que l'Entrepreneur utilise un tarif personnalisé. Les abonnements annuels bénéficient d'une remise de 10%.