Brevo
Brevo is an all-in-one marketing and CRM platform that helps businesses manage email, SMS, WhatsApp, chat, marketing automation, sales, customer data, and AI-powered engagement from one place.
Brevo est une plateforme de marketing et de gestion de la relation client destinée aux petites entreprises, marques e-commerce, entreprises SaaS, équipes commerciales et grandes organisations souhaitant centraliser leurs communications clients.
Elle combine l’e-mail marketing, les SMS, WhatsApp, les messages transactionnels, le chat en direct, le CRM, les automatisations marketing, la gestion des contacts, les rapports et les outils commerciaux au sein d’une seule plateforme.
Les entreprises peuvent créer des workflows automatisés déclenchés selon le comportement des clients, leur activité sur les campagnes, les événements du site web ou leurs données. L’offre Standard permet notamment d’automatiser le marketing pour un nombre illimité de contacts, tandis que l’offre Pro ajoute des fonctionnalités comme la segmentation par IA, le scoring des contacts et les recommandations de produits basées sur l’IA.
Brevo intègre également Aura, son assistant alimenté par l’IA. Aura peut générer du contenu pour les campagnes, créer des objets d’e-mails, produire des images, traduire du contenu et préparer des SMS. Il peut également aider à segmenter les audiences, enrichir les contacts et automatiser certaines tâches marketing et commerciales.
La plateforme comprend aussi des fonctionnalités CRM et commerciales telles que la gestion des opportunités, les pipelines de vente, les tâches, la planification de rendez-vous, le chat, les calendriers et boîtes mail connectés, les prévisions commerciales et les rapports de performance. Des modules Sales supplémentaires permettent d’ajouter l’automatisation commerciale, l’enrichissement IA des contacts, les séquences de prospection, les e-mails de suivi IA et la téléphonie.
Brevo propose actuellement les offres Gratuite, Starter, Standard, Pro et Entreprise. L’offre gratuite comprend 300 e-mails par jour et jusqu’à 100 000 contacts enregistrés. En France, Starter commence autour de 7 €/mois, Standard autour de 17 €/mois, Pro autour de 499 €/mois, tandis que l’offre Entreprise est personnalisée.