Zendesk AI

Zendesk AI هي منصة ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء مصممة لمساعدة فرق الدعم على حل قضايا العملاء بشكل أسرع، وأتمتة الطلبات المتكررة، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. بدلاً من العمل كروبوت محادثة أساسي، تم تصميم Zendesk AI حول عمليات الدعم الحقيقية، حيث تجمع بين وكلاء الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الوكلاء، وأتمتة سير العمل، وأدوات قاعدة المعرفة، وتذاكر الدعم، والمراسلة، والدردشة الحية، وقدرات الصوت داخل نظام Zendesk البيئي. تروج Zendesk للمنصة كحل خدمة مدفوع بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الشركات في إدارة دعم ذو حجم مرتفع، وإطلاق الأتمتة بسرعة، وتوسيع الخدمة دون إضافة تعقيد غير ضروري.