Wonderchat هي منصة روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على إنشاء روبوتات دردشة مخصصة لمواقعها الإلكترونية ومدرّبة على محتواها الخاص.
صُممت المنصة للشركات التي ترغب في أتمتة دعم العملاء، والإجابة الفورية عن أسئلة الزوار، وجمع العملاء المحتملين، وتقليل مهام الدعم المتكررة دون الحاجة إلى إنشاء روبوت دردشة من الصفر.
يمكن للمستخدمين تدريب روبوت الدردشة باستخدام صفحات الموقع الإلكتروني، والمستندات، والملفات، والأسئلة الشائعة، ومقالات مركز المساعدة، ثم تضمينه في موقعهم الإلكتروني لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تتميز Wonderchat بعملية إعداد سريعة، حيث يمكن إنشاء روبوت دردشة مخصص ومدعوم بالذكاء الاصطناعي وإطلاقه خلال دقائق قليلة.
تُعد المنصة مناسبة لشركات SaaS، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والوكالات، وفرق الدعم، وشركات الخدمات، والأعمال التي تعمل عبر الإنترنت وتتلقى أسئلة متكررة من العملاء.
يمكن لـ Wonderchat الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات، والأسعار، والسياسات، والتأهيل، والدعم، مع تحويل الحالات الأكثر تعقيدًا إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة.
تشمل ميزاتها الردود متعددة اللغات، وإمكانية ضبط طول السياق، واكتشاف الحالات التي تتطلب ردًا بديلًا، وتقييم مستوى الثقة، والاحتفاظ بسجل المحادثات، وجمع العملاء المحتملين، ومسارات عمل التأهيل.
تدعم Wonderchat أيضًا اختيارًا مرنًا لنماذج الذكاء الاصطناعي من مزودين مثل OpenAI وAnthropic وPerplexity وDeepSeek وMistral وLlama وGoogle Gemini، بالإضافة إلى خيارات مستضافة على Azure ومناسبة للمؤسسات. ويمنح ذلك الفرق تحكمًا أكبر في الأداء والتكلفة والحوكمة.
تتضمن الأسعار خطة مجانية توفر 20 رصيدًا شهريًا، وتخزين ما يصل إلى 50 صفحة ويب لكل وكيل، والوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية، وتضمين الروبوت في الموقع الإلكتروني، وتحليلات أساسية، ومقعدًا واحدًا للمستخدم.
تبدأ الخطط السنوية المدفوعة بخطة Starter بسعر 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتشمل 1,000 رصيد شهريًا، و100 صفحة ويب لكل وكيل، ووكيل ذكاء اصطناعي واحد، وسعة تخزين تصل إلى 500,000 حرف، وفحصًا شهريًا للموقع الإلكتروني.
بشكل عام، تُعد Wonderchat حلًا عمليًا للشركات التي ترغب في تقديم دعم لمواقعها الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتأهيل العملاء المحتملين، وتوفير إجابات ذاتية الخدمة دون الحاجة إلى إعداد تقني معقد.