Sprout Social

Sprout Social هي منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مصممة للعلامات التجارية والوكالات والشركات وفرق التسويق التي تدير عمليات اجتماعية معقدة. تجمع بين تخطيط المحتوى والنشر وتفاعل الجمهور والتقارير والاستماع الاجتماعي ورعاية العملاء وتسويق المؤثرين ودعم الموظفين ضمن بيئة عمل موحدة. يمكن للفرق إدارة ملفات تعريف وشبكات متعددة مع الحفاظ على سير عمل متسق وأذونات وتقارير عبر المنظمة.

تشمل أدوات النشر الخاصة بها تقويم محتوى تعاوني، مسودات، قوائم انتظار آلية، نشر متعدد الملفات، تحرير وسائط متعددة، علامات الحملة، توصيات بأفضل أوقات للإرسال، ونشر عبر الهاتف المحمول. يستخدم ViralPost بيانات التفاعل لتوصية بأوقات النشر، بينما يوفر SproutLink حلاً للرابط في السيرة الذاتية لتوجيه الجمهور الاجتماعي نحو المواقع وصفحات الهبوط.

تجمع Smart Inbox التعليقات المدعومة والإشارات والرسائل والمراجعات وتفاعلات الإعلانات المدفوعة في مكان مركزي. يمكن للفرق تعيين المحادثات، عرض تاريخ العملاء، اكتشاف متى يستجيب زميل آخر، تعديل التعليقات، إدارة المراجعات، واستخدام رؤى المشاعر لتحديد أولويات التفاعلات المهمة. تتصل تكاملات التجارة الاجتماعية أيضًا بمتاجر إنستغرام وفيسبوك المختارة مع منصات مثل Shopify وWooCommerce.

يوفر Sprout Social تحليلات عبر الشبكات وتقرير أداء المنشورات وتحليل المنافسين وتقارير الحملات ومقاييس إنتاجية الفريق وتصدير غير محدود لـ PDF أو CSV على الخطط المدعومة. تحلل حلاً الاستماع الخاص به كميات كبيرة من المحادثات العامة لتحديد الاتجاهات والمشاعر واهتمامات الجمهور ونشاط المنافسين والمخاطر الناشئة. يسمح Trellis، وكيل Sprout الذكي، للمستخدمين بطرح أسئلة بلغة طبيعية حول بيانات وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على رؤى سياقية دون الحاجة إلى إنشاء تقارير يدويًا.

تغطي المنتجات الإضافية اكتشاف المؤثرين وإدارة الحملات ودعم الموظفين ورعاية العملاء في المؤسسات. يقدم Sprout Social تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، ولكن لا توجد خطة مجانية دائمة. التسعير يعتمد على عدد المقاعد، وقد تتطلب القدرات المتقدمة مثل الاستماع وتسويق المؤثرين خططًا أعلى أو إضافات منفصلة.