Sprout Social
Sprout Social is an AI-powered social media management platform for publishing, engagement, analytics, listening, influencer marketing, customer care, and employee advocacy.
Sprout Social هي منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مصممة للعلامات التجارية، والوكالات، والمؤسسات، وفرق التسويق التي تدير عمليات اجتماعية معقدة. تجمع المنصة بين تخطيط المحتوى، والنشر، والتفاعل مع الجمهور، وإعداد التقارير، والاستماع الاجتماعي، وخدمة العملاء، والتسويق عبر المؤثرين، وemployee advocacy داخل مساحة عمل موحدة.
يمكن للفرق إدارة عدة ملفات اجتماعية وشبكات متعددة مع الحفاظ على workflows، وأذونات، وتقارير متسقة على مستوى المؤسسة.
تشمل أدوات النشر الخاصة بها تقويم محتوى تعاونيًا، ومسودات، وقوائم انتظار تلقائية، والنشر عبر عدة ملفات اجتماعية، وتحرير الوسائط، وtags الحملات، وتوصيات أفضل وقت للنشر، والنشر عبر الهاتف المحمول.
يستخدم ViralPost بيانات التفاعل للتوصية بأفضل أوقات النشر، بينما يوفر SproutLink حلًا للرابط في البايو لتوجيه الجمهور من وسائل التواصل الاجتماعي إلى مواقع الويب وصفحات الهبوط.
تجمع Smart Inbox التعليقات، والإشارات، والرسائل، والمراجعات، وتفاعلات الإعلانات المدفوعة المدعومة في مكان واحد. يمكن للفرق إسناد المحادثات، وعرض سجل العملاء، ومعرفة متى يرد زميل آخر، والإشراف على التعليقات، وإدارة المراجعات، واستخدام رؤى المشاعر لتحديد أولويات التفاعلات المهمة.
كما تتيح تكاملات التجارة الاجتماعية ربط بعض متاجر Instagram وFacebook بمنصات مثل Shopify وWooCommerce.
يوفر Sprout Social تحليلات عبر عدة شبكات، وتقارير أداء المنشورات، وتحليل المنافسين، وتقارير الحملات، ومقاييس إنتاجية الفريق، وتصديرات غير محدودة بصيغ PDF أو CSV ضمن الخطط المدعومة.
يقوم حل الاستماع الاجتماعي بتحليل كميات كبيرة من المحادثات العامة لتحديد الاتجاهات، والمشاعر، واهتمامات الجمهور، ونشاط المنافسين، والمخاطر الناشئة.
يسمح Trellis، وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Sprout، للمستخدمين بطرح أسئلة باللغة الطبيعية حول البيانات الاجتماعية والحصول على رؤى سياقية دون الحاجة إلى إنشاء التقارير يدويًا.
تغطي المنتجات الإضافية اكتشاف المؤثرين وإدارة الحملات، وemployee advocacy، وخدمة العملاء للمؤسسات.
يقدم Sprout Social تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، لكنه لا يوفر خطة مجانية دائمة. يعتمد التسعير على عدد المقاعد، وقد تتطلب الميزات المتقدمة مثل الاستماع الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين خططًا أعلى أو إضافات منفصلة.