سبارا

سبارا هي منصة مبيعات وذهاب إلى السوق قائمة على الذكاء الاصطناعي مصممة لفرق الإيرادات في B2B، وأقسام التسويق، وفرق تطوير المبيعات، والمنظمات الكبرى. يتم نشر وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين يتفاعلون مع المرشحين عبر دردشة مواقع الويب، والبريد الإلكتروني، ومكالمات الصوت، والرسائل النصية، وعروض المنتجات. يمكن أن يجيب هؤلاء الوكلاء على الأسئلة، ويؤهلوا رغبة الشراء، ويجمعوا معلومات الاتصال، ويجدولوا الاجتماعات، ويوجهوا العملاء المحتملين، ويحدثوا أنظمة المبيعات المتصلة دون الانتظار لممثل بشري.

تدعم المنصة العديد من سير العمل الخاصة بالإيرادات، بما في ذلك تأهيل العملاء المحتملين الواردين، والانخراط في مبيعات الصادرة، وزيادات نمو المنتج القائم، والمتابعة بعد الأحداث، وتدريب العملاء، وعمليات الوكلاء المخصصة. يمكن للفرق تصميم الوكلاء وسير العمل من خلال تعليمات بلغة طبيعية بدلاً من الحفاظ على مخططات قائمة على القواعد موسعة. يمكن تدريب سبارا باستخدام مواقع الشركات، والمحتوى البيعي، ومستندات التسعير، ومقاطع الفيديو، وملفات PDF، ومعلومات المنتجات، ومواد التمكين الداخلية.

يعمل سبارا AI Chat كممثل مبيعات متاح دائمًا على الموقع. يتم إجراء محادثات تكيفية، يجيب على أسئلة المنتج والتسعير، يتعامل مع الاعتراضات، يشارك الوسائط ذات الصلة، يؤهل العملاء المحتملين، ويجدول الاجتماعات. يدعم تجربة الدردشة أكثر من 50 لغة للتفاعل مع المشترين العالميين. يؤدي سبارا الصوت مهامًا مشابهة خلال المكالمات الواردة، بما في ذلك المؤهلات في الوقت الحقيقي، وجدولة التقويم، وتحديث محاضر CRM، وإشعارات الممثل، والمتابعات التأكيدية.

يمكن لوكلاء البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة تنمية العملاء المحتملين، وتخصيص التواصل، وإدارة تتابع المتابعات، والرد على أسئلة المشترين، وتحديد العملاء المحتملين الجاهزين للبيع. كما تقدم سبارا عروض منتجات موجهة بواسطة الذكاء الاصطناعي تعرض القدرات ذات الصلة وجدولة الاجتماعات أثناء ارتفاع اهتمام المشترين.

توفر المنصة سجلات العملاء المحتملين والحسابات، وتحليلات المحادثات، وإشارات النية، وتتبع الاعتراضات، وذكر المنافسين، وأدوات التوجيه، وبيئات الاختبار، وإثراء العملاء المحتملين، وسير العمل المتصل بـ CRM. تعزز سبارا نموذج العمارة المستقل عن الطراز، وإجابات تعتمد على الاسترجاع، وضوابط المواضيع الحساسة، وحماية مؤسسات تتماشى مع SOC 2. لا يتم عرض تسعير الخدمة الذاتية العامة؛ الوصول متاح من خلال استشارة مبيعات.