Simple Chat

Simple Chat عبارة عن منصة روبوت دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، صُممت لمساعدة الشركات على إضافة مساعد ذكي لدعم العملاء إلى مواقعها الإلكترونية خلال بضع دقائق فقط.

تستهدف المنصة الشركات التي تتلقى أسئلة متكررة من الزوار حول ساعات العمل، والخدمات، والأسعار، وتفاصيل المنتجات، والحجوزات، ومدى التوفر، وطلبات الدعم الأساسية.

بدلًا من الإجابة يدويًا عن الأسئلة نفسها كل يوم، يمكن للشركات تدريب روبوت الدردشة باستخدام معلوماتها الخاصة، ثم السماح له بالرد تلقائيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

توضح Simple Chat أن المستخدمين يمكنهم البدء باستخدام 50 رصيدًا مجانيًا، وإعداد روبوت الدردشة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، ثم نشره على الموقع الإلكتروني من خلال إضافة رمز تضمين بسيط.

تُعد المنصة مناسبة بشكل خاص للشركات الصغيرة، ومقدمي الخدمات المحليين، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والوكالات، والمطاعم، والعيادات، والاستشاريين، وصالونات التجميل، ومكاتب المحاماة، والمهنيين الذين يبحثون عن طريقة بسيطة لجذب العملاء المحتملين والإجابة عن أسئلة العملاء دون إنشاء نظام دعم معقد.

يمكن للمستخدمين إدخال معلومات نشاطهم التجاري يدويًا أو تحميل ملفات مثل PDF، ومستندات Word، وملفات Excel وCSV.

يستخدم روبوت الدردشة هذه المعلومات للرد على الزوار بأكثر من 80 لغة، مما يجعله مناسبًا للشركات التي تستهدف جمهورًا دوليًا أو متعدد اللغات.

تتضمن Simple Chat أيضًا قوالب مخصصة لمختلف القطاعات، ومستويات متعددة من نماذج الذكاء الاصطناعي، وأدوات لجمع العملاء المحتملين، والتحويل إلى وكيل بشري، وإشعارات عبر البريد الإلكتروني عندما يحتاج أحد الزوار إلى مساعدة شخصية.

تبدأ الخدمة بفترة تجريبية مجانية، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 20 دولارًا شهريًا، وتعتمد على نظام الأرصدة الشهرية.

بشكل عام، تُعد Simple Chat أداة عملية للشركات التي ترغب في إضافة روبوت دردشة سريع وبدون برمجة إلى موقعها الإلكتروني، بهدف تقليل مهام الدعم المتكررة، وتحسين سرعة الاستجابة، وجمع استفسارات العملاء حتى خارج ساعات العمل.