PaperChat

PaperChat هي منصة دردشة آلية لدعم العملاء مصممة لمساعدة الشركات في الإجابة على الأسئلة، جمع العملاء المحتملين، وأتمتة المحادثات على الويب دون الحاجة إلى البرمجة. تتيح للمستخدمين إنشاء دردشات آلية مخصصة مدربة على محتوى أعمالهم الخاص، بما في ذلك صفحات الويب، الملفات، والنصوص. وهذا يجعلها مفيدة للشركات التي ترغب في الحصول على مساعد قادر على الإجابة على أسئلة العملاء بناءً على معلومات المنتج المحددة، تفاصيل الخدمة، الوثائق، الأسئلة الشائعة، أو المعرفة الداخلية بدلاً من تقديم ردود عامة من الدردشة الآلية. تضع PaperChat نفسها كمنصة وكيل دعم العملاء الذكي للشركات، مع دعم لجمع العملاء المحتملين، تسليم البشر، مزامنة الأدوات الخارجية، وحالات الاستخدام في التجارة الإلكترونية.

تكون المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة، شركات البرمجيات كخدمة، الوكالات، مقدمي الخدمات، والمتاجر الإلكترونية التي تحتاج إلى دردشة آلية بسيطة لدعم العملاء والتحويل. يمكن للمستخدمين ربط PaperChat بأدوات الأتمتة بدون كود مثل Zapier، n8n، وMake، مما يساعد الفرق على إرسال العملاء المحتملين، تفعيل سير العمل، وربط المحادثات مع أنظمتهم التجارية الحالية. كما تبرز PaperChat تكاملات إدارة علاقات العملاء والاتصالات مثل HubSpot، Mailchimp، Cal.com، Slack، وTelegram في صفحة التسعير الخاصة بها.

تقدم PaperChat خطة مجانية مع 100 رصيد شهري، دردشة آلية واحدة، تاريخ المحادثات، تحليلات، قائمة بيضاء للنطاق، ودعم لأكثر من 58 لغة. تشمل الخطط المدفوعة الشهرية حالياً الخطة الأساسية بسعر 35 دولارًا في الشهر، الخطة الاحترافية بسعر 99 دولارًا في الشهر، وخطة المؤسسات بسعر 399 دولارًا في الشهر، مع أرصدة رسائل أعلى، قواعد معرفة أكبر، المزيد من أعضاء الفريق، تكاملات، تسليم البشر، وإزالة العلامة التجارية حسب الخطة.

بشكل عام، تعتبر PaperChat خيارًا عمليًا للشركات التي ترغب في الحصول على دردشة آلية مدربة على المحتوى مع دعم الأتمتة، والتقاط العملاء المحتملين، وإجابات متعددة اللغات، وروابط سير العمل بدون كود.