KeyMentions

KeyMentions هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات والمسوقين ورواد الأعمال ووكالات التسويق على متابعة المحادثات المهمة على Reddit واكتشاف فرص جديدة لجذب العملاء. بدلاً من البحث يدوياً بين المنشورات، يستطيع المستخدم مراقبة كلمات مفتاحية محددة وتتبع الإشارات إلى علامته التجارية والحصول على إشعارات عندما تظهر مناقشات مرتبطة بمنتجاته أو خدماته.

تتيح المنصة إنشاء مشاريع مراقبة وإضافة كلمات مفتاحية مرتبطة بالعلامة التجارية أو المنافسين أو المنتجات أو مجال العمل. تبحث KeyMentions عن المحادثات التي تتضمن هذه الكلمات، وتساعد على اكتشاف المنشورات التي تحصل على تفاعل مرتفع أو التي قد تصبح شائعة. ويمكن للمستخدم تخصيص شروط المراقبة للتركيز على المحادثات النشطة بدلاً من المنشورات القديمة.

من أهم ميزات KeyMentions نظام الإشعارات الفورية. عندما تظهر مناقشة مناسبة، ترسل المنصة تنبيهاً عبر لوحة التحكم والبريد الإلكتروني، مما يسمح للمستخدم بالمشاركة في الوقت المناسب. كما يمكن تخصيص التنبيهات حسب نشاط المناقشات ومستوى التفاعل، ليسهل العثور على فرص للرد على الأسئلة أو تقديم معلومات مفيدة أو التعريف بالخدمات.

تحتوي KeyMentions أيضاً على أداة لإنشاء التعليقات باستخدام الذكاء الاصطناعي. يستطيع المستخدم توليد ردود تناسب موضوع المناقشة، ثم مراجعتها ونشرها بنفسه. وتوفر المنصة كذلك ميزة النشر التلقائي للتعليقات، مع حدود تختلف حسب خطة الاشتراك. تساعد هذه الوظيفة على تقليل العمل المتكرر، لكن من المهم مراجعة التعليقات والتأكد من أنها مفيدة وتحترم قواعد مجتمعات Reddit.

تساعد المنصة الشركات على مراقبة سمعتها ومعرفة متى يتم ذكر علامتها التجارية أو منافسيها في المحادثات. ويمكن استخدام هذه المعلومات لفهم أسئلة العملاء وآرائهم والمشكلات التي يواجهونها والمواضيع التي تهمهم. كما تستطيع وكالات التسويق إدارة عدة مشاريع لمتابعة علامات تجارية مختلفة، بحسب الخطة المستخدمة.

توفر KeyMentions خطة مجانية بحدود معينة لعدد الكلمات المفتاحية والإشارات الشهرية، بالإضافة إلى خطط مدفوعة تقدم إمكانيات أكبر للمراقبة والنشر التلقائي وحفظ البيانات. كما تعلن عن تجربة مجانية لمدة سبعة أيام دون بطاقة بنكية. وتناسب الأداة الشركات التي تريد استخدام Reddit لزيادة الوعي بعلامتها التجارية والتفاعل مع الجمهور ومراقبة السمعة واكتشاف عملاء محتملين.