Copy.ai هي منصة للذكاء الاصطناعي صُممت بصورة أساسية لفرق المبيعات، والتسويق، وعمليات الإيرادات، ونجاح العملاء، واستراتيجيات الوصول إلى السوق.
وعلى الرغم من أنها اشتهرت في البداية بوصفها أداة للكتابة بالذكاء الاصطناعي، فإن المنصة أصبحت تركز بصورة أوسع على أتمتة العمليات التجارية المعقدة طوال رحلة العميل. وهي تجمع بين الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والوكلاء القابلين للتخصيص، وأتمتة مسارات العمل، ومعرفة الشركة، وأدوات البحث، وعمليات التكامل ضمن بيئة واحدة.
تتيح مساحة عمل Chat للفرق الوصول إلى نماذج من OpenAI وAnthropic وGoogle Gemini. ويمكن للمستخدمين إنشاء نصوص تسويقية، ورسائل بريد إلكتروني، ومقالات، ومنشورات لوسائل التواصل الاجتماعي، ومواد مبيعات، وأفكار للحملات، وملخصات، وغير ذلك من المحتوى المهني.
تساعد المشاريع على تنظيم المهام المتكررة والاحتفاظ بالسياق المرتبط بها، كما يمكن استخدام معلومات الشركة وهوية العلامة التجارية لإنتاج نتائج أكثر اتساقًا.
توفر Copy.ai أيضًا وكلاء محتوى يمكن تدريبهم باستخدام أمثلة من الأعمال الحالية للشركة. ويمكن للفرق تحميل نماذج من مقالات المدونة، ورسائل البريد الإلكتروني، والمحتوى الاجتماعي، أو غيرها من المواد، حتى يتعرف الوكيل على الأسلوب والبنية والتنسيق المطلوب.
بعد ذلك، يستطيع الوكيل إنشاء محتوى متوافق مع هوية العلامة التجارية بشكل متكرر انطلاقًا من ملخصات جديدة، دون الحاجة إلى إعادة كتابة التعليمات لكل طلب.
يربط منشئ مسارات العمل دون برمجة بين إجراءات متعددة، مثل إنشاء النصوص، والبحث على الويب، واستخراج محتوى صفحات الويب، واستخراج البيانات، والتصنيف، والبحث عن العملاء المحتملين.
يمكن دمج هذه الإجراءات في مسارات عمل قابلة لإعادة الاستخدام لإجراء أبحاث الحسابات، وإثراء بيانات جهات الاتصال، وتخصيص التواصل، وإعادة استخدام المحتوى، وتطوير الحملات، ومعالجة العملاء المحتملين، ومتابعة أنشطة المبيعات.
كما يمكن أن تتضمن مسارات العمل وكلاء ذكاء اصطناعي مقيّدين، قادرين على اتخاذ قرارات صغيرة موجهة نحو أهداف محددة مع الالتزام بالقواعد التي تضعها الشركة.
تقدم Copy.ai خطة دردشة ذاتية الخدمة للفرق الصغيرة، بينما تضيف خطط Growth وExpansion وScale وEnterprise الموجهة نحو الأتمتة أرصدة لمسارات العمل، وعمليات تكامل، والوصول إلى API، والتنفيذ المجمع، والمساعدة في الإعداد، وميزات أمان مخصصة للمؤسسات.