Coniva AI

كونيڤا.إي آي هو منصة لدعم العملاء بواسطة الذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة الشركات في بناء وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين لخدمة العملاء، وتفاعل الزبائن، والمحادثات الآلية. تم بناؤه للشركات الناشئة، والأعمال المتنامية، وشركات SaaS، وفرق التجارة الإلكترونية، وفرق الدعم التي ترغب في الرد على أسئلة العملاء بشكل أسرع دون زيادة تكاليف الدعم بسرعة كبيرة. بدلاً من الاعتماد فقط على الوكلاء البشريين، يمكن للشركات استخدام كونيڤا.إي آي لأتمتة الاستفسارات الروتينية، وتوفير المساعدة على مدار الساعة، ودعم العملاء عبر قنوات مختلفة.

تركز المنصة على وكلاء الذكاء الاصطناعي المحادثاتي الذين يفهمون السياق، والنية، والمشاعر، والمحادثات متعددة الدورات. تبرز صفحة ميزات كونيڤا.إي آي فهم اللغة الطبيعية، والاستجابات المتوافقة مع السياق، وتحليل المشاعر في الوقت الحقيقي، والتعرف على النية، واستخراج الكيانات، والدعم لأكثر من 95 لغة. كما يروج لأوقات استجابة سريعة ودقة عالية في الردود على محادثات العملاء.

يدعم كونيڤا.إي آي أيضًا التدريب المخصص. يمكن للشركات تدريب الوكلاء باستخدام مستندات مثل ملفات PDF وDOC وTXT وCSV، وزحف مواقع الويب، واستيراد الأسئلة الشائعة، وإنشاء أزواج أسئلة وأجوبة مخصصة، والاحتفاظ بإصدارات التدريب مع إمكانية التراجع. بالنسبة لنشر، تقدم المنصة دعم تضمين JavaScript من سطر واحد، ودعم إضافات WordPress، ودعم Shopify، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات REST، والتوصيلات، ودمج Zapier، والاتصالات مع أدوات مثل Slack وWhatsApp وTelegram وMicrosoft Teams وDiscord وFacebook وInstagram.

تشمل الأسعار خطة مجانية مع 150 توكن شهري، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 99 دولار في الشهر للخطة الابتدائية و199 دولار في الشهر للخطة الاحترافية. بشكل عام، تُعد كونيڤا.إي آي خيارًا عمليًا للشركات التي ترغب في وكلاء ذكاء اصطناعي متعدد اللغات، وأتمتة الدعم المدرب بشكل مخصص، والتحليلات، ومشاركة العملاء القابلة للتوسع دون بناء نظام دردشة من الصفر.