Coniva AI

Coniva.ai هي منصة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة الشركات في بناء وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين لخدمة العملاء، وتفاعل العملاء، والمحادثات الآلية. تم بناؤها للشركات الناشئة، والشركات المتنامية، وشركات SaaS، وفرق التجارة الإلكترونية، وفرق الدعم التي ترغب في الرد على أسئلة العملاء بشكل أسرع دون زيادة تكاليف الدعم بسرعة كبيرة. بدلاً من الاعتماد فقط على الوكلاء البشريين، يمكن للشركات استخدام Coniva.ai لأتمتة الاستفسارات الروتينية، وتقديم المساعدة على مدار الساعة، ودعم العملاء عبر قنوات مختلفة.

تركز المنصة على وكلاء الذكاء الاصطناعي المحادثاتي الذين يفهمون السياق، والنوايا، والمشاعر، والمحادثات متعددة الأدوار. تسلط صفحة ميزات Coniva.ai الضوء على فهم اللغة الطبيعية، والاستجابات المدركة للسياق، وتحليل المشاعر في الوقت الحقيقي، والتعرف على النوايا، واستخراج الكيانات، ودعم أكثر من 95 لغة. كما أنها تعزز أوقات الاستجابة السريعة ودقة الاستجابة العالية لمحادثات العملاء.

تدعم Coniva.ai أيضًا التدريب المخصص. يمكن للشركات تدريب الوكلاء باستخدام مستندات مثل ملفات PDF وDOC وTXT وCSV، وزحف المواقع، واستيراد الأسئلة الشائعة، وإنشاء أزواج أسئلة وأجوبة مخصصة، والاحتفاظ بإصدارات التدريب مع إمكانية التراجع. بالنسبة للنشر، تقدم المنصة تضمين JavaScript في سطر واحد، ودعم إضافات WordPress، ودعم Shopify، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات REST، والويب هوكس، وتكامل Zapier، والاتصالات مع أدوات مثل Slack وWhatsApp وTelegram وMicrosoft Teams وDiscord وFacebook وInstagram.

تشمل التسعيرات خطة مجانية مع 150 رمزًا شهريًا، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 99 دولارًا شهريًا للخطة المبدئية و199 دولارًا شهريًا للخطة الاحترافية. بشكل عام، تعتبر Coniva.ai خيارًا عمليًا للشركات التي ترغب في وكلاء ذكاء اصطناعي متعدد اللغات، وأتمتة الدعم المدرب مخصصًا، والتحليلات، وتفاعل العملاء القابل للتوسع دون الحاجة لبناء نظام دردشة من الصفر.