ChatNode

شات نود هي منصة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة الشركات على بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مدربين على محتوى مواقعها الإلكترونية ومستنداتها ومعرفتها الداخلية. إنها مفيدة لشركات SaaS والأعمال الصغيرة ومتاجر التجارة الإلكترونية والوكالات وفرق الدعم التي ترغب في أتمتة الأسئلة المتكررة من العملاء وتوفير إجابات فورية وتقليل عبء الدعم دون الحاجة إلى بناء شات بوت مخصص من الصفر. تضع شات نود نفسها كمنصة تحول موقعًا إلكترونيًا وبيانات الأعمال إلى وكلاء دعم بالذكاء الاصطناعي يساعدون العملاء على مدار الساعة ويكملون المهام الحقيقية من خلال إجراءات الذكاء الاصطناعي.

تتيح المنصة للمستخدمين تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام المواقع الإلكترونية والملفات والمصادر القائمة على النصوص. يوضح مركز المساعدة الخاص بها أن علامة البيانات تدعم ثلاثة تنسيقات رئيسية للمعرفة: المواقع الإلكترونية والملفات والنصوص، مما يساعد الشركات على تزويد الوكيل بالمعلومات التي يمكن أن يستخدمها للإجابة بدقة على أسئلة العملاء. تدعم شات نود أيضًا تحميل الملفات بتنسيقات مثل PDF وWord وExcel وPowerPoint وTXT وCSV وJSON، مع حدود حجم ملف مختلفة اعتمادًا على الخطة.

شات نود عملي بشكل خاص للشركات التي ترغب في الحصول على مساعد ذكاء اصطناعي موجه للعملاء مع تضمين المواقع الإلكترونية وجمع العملاء وتحليلات البيانات والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات. تشمل معلومات التسعير الخاصة بها خطة مجانية مع شات بوت واحد و35 ائتمان في الشهر و500,000 حرف لكل بوت، حتى 20 رابطًا وملف، دمج أساسي، جمع العملاء، وتحليلات. تعمل الخطط المدفوعة على توسيع الاستخدام وسعة البيانات والتكاملات والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وعدد الوكلاء.

بشكل عام، تعتبر شات نود خيارًا قويًا للفرق التي ترغب في الحصول على وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي مدرب مخصص للإجابة على الأسئلة الشائعة ودعم المستخدمين وجمع العملاء وربط محادثات العملاء بسير العمل للأعمال. إنها الأنسب للشركات التي لديها وثائق واضحة وأسئلة دعم متكررة.