Chatbase

تشات بيس هي منصة خدمة العملاء الذكية التي تساعد الشركات في إنشاء ونشر وكلاء الدعم الذكي دون الحاجة إلى مهارات تقنية. تم تصميمها للشركات التي ترغب في أتمتة الأسئلة المتكررة للعملاء، وتقديم الدعم الفوري، وتوجيه المسائل المعقدة إلى الفرق البشرية، وتحسين تجربة العملاء من خلال محادثات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. تشات بيس تقدم نفسها كمنصة متكاملة لبناء ونشر وكلاء الدعم الذكي الذين يمكنهم الإجابة على الأسئلة، والوصول إلى الأنظمة الخارجية، واتخاذ إجراءات لصالح العملاء.

تعتبر هذه المنصة مفيدة لشركات SaaS، ومتاجر التجارة الإلكترونية، وفرق الدعم، والوكالات، والأعمال التجارية عبر الإنترنت، والشركات الناشئة التي تتلقى أسئلة متكررة من العملاء. يمكن للمستخدمين تدريب وكيل ذكاء اصطناعي على بيانات العمل، وتكوين كيفية استجابته، وتحديد إجراءات الذكاء الاصطناعي، ونشره للعملاء، ومراجعة التحليلات، وتحسين الأداء مع مرور الوقت. يدعم تشات بيس أيضًا تصعيد الأمور إلى البشر، مما يجعله مفيدًا للفرق التي ترغب في الأتمتة مع الحفاظ على الوكلاء البشريين المتاحين للمحادثات الحساسة أو المعقدة.

يتضمن تشات بيس تكاملات وأدوات متقدمة وفقًا للخطة المختارة. تحتوي صفحة التسعير على ميزات مثل إجراءات الذكاء الاصطناعي، ونظام الدعم، والصوت، والاتصالات الهاتفية، والحملات الخارجية، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، والتخصيص، وإعادة التدريب التلقائي، والتحليلات المتقدمة، واقتراحات المصادر، والتذاكر كمصدر، والتكامل مع أدوات مثل Stripe وZendesk وSalesforce وIntercom وHubSpot وZoho Desk وFreshdesk وHelp Scout وZapier وTwilio وShopify وSlack وWhatsApp وMessenger وInstagram وCalendly وWordPress.

تتضمن خطط التسعير خطة مجانية مع 50 رصيد رسالة شهريًا، بينما تبدأ الخطط المدفوعة السنوية من خطة الهواية بسعر 32 دولارًا شهريًا، والخطة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا، وخطة احترافية بسعر 400 دولار شهريًا. بشكل عام، تعتبر تشات بيس خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى دعم عملاء مدفوع بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة المواقع، وإجراءات الذكاء الاصطناعي، workflows دعم قابلة للتوسع من منصة واحدة.