Charla

شرلا هي منصة للدردشة الذكية الآلية والدردشة المباشرة مصممة لمساعدة الأعمال على أتمتة محادثات العملاء، وتقليل الأعمال المتكررة في الدعم، والرد على الزوار بشكل فوري عبر قنوات متعددة. تجمع بين الدردشة الذكية الآلية، والدردشة المباشرة، وأدوات مركز الدعم، وقاعدة المعرفة في منصة واحدة، مما يجعلها مفيدة للأعمال الصغيرة، وشركات البرمجيات كخدمة، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والوكالات، وفرق الدعم التي ترغب في طريقة بسيطة لتحسين خدمة العملاء دون بناء نظام دعم مخصص. تتبوأ شرلا مكانة منصة يمكنها أتمتة جزء كبير من استفسارات العملاء مع الحفاظ على توافر العملاء البشريين عند الحاجة.