Cassidy
كاسيدي AI هي منصة أتمتة الذكاء الاصطناعي التي تتيح للفرق بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين وتدفقات عمل ذكية قائمة على معرفة الشركة والبيانات والاجتماعات والأدوات التجارية المتصلة.
كاسيدي AI هي منصة أتمتة ذكاء اصطناعي تركز على المؤسسات مصممة لمساعدة الفرق على تحويل المعرفة التنظيمية إلى وكلاء ذكاء اصطناعي عمليين وتدفقات عمل مؤتمتة. على عكس المساعدين الذكيين العامين الذين يعتمدون بشكل أساسي على المطالبات ومعرفة النموذج العامة، تربط كاسيدي الذكاء الاصطناعي بمستندات الشركة، والويكي، والاجتماعات، وسجلات CRM، والتطبيقات المتكاملة. يتم تخزين هذا السياق من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بها ويمكن استخدامه من قبل الوكلاء وتدفقات العمل لإنتاج ردود وأفعال تتماشى مع مصطلحات المنظمة وسياساتها وعملياتها وصوت علامتها التجارية.
واحدة من القدرات الأساسية لكاسيدي هي أداة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود. يمكن للفرق إنشاء زملاء ذكاء اصطناعي متخصصين للمبيعات، ودعم العملاء، والموارد البشرية، والعمليات، والتسويق، ووظائف أخرى باستخدام تعليمات باللغة الطبيعية بدلاً من البرمجة. يمكن للوكلاء البحث في معرفة الشركة، وتحليل البيانات، والبحث عن المعلومات على الويب، والتفاعل مع التطبيقات المتصلة، وتحفيز تدفقات العمل متعددة الخطوات. يمكن بعد ذلك نشرهم في بيئات مثل Slack، وMicrosoft Teams، وGoogle Chat، وOutlook، وWord، وExcel، وإضافات المتصفح، وتجارب الويب المدمجة، أو التطبيقات الخارجية من خلال واجهة برمجة التطبيقات.
توفر كاسيدي أيضًا نظام تدفق عمل قوي لأتمتة العمليات التي تتطلب خطوات متعددة، وقرارات، وسياق تجاري. يمكن للفرق إنشاء تدفقات عمل لمهام مثل الرد على طلبات العروض، وإثراء العملاء المحتملين، وتوليد المحتوى، ومعالجة طلبات الدعم، وتحليل ملاحظات العملاء، وإنشاء التقارير، وتحديث سجلات CRM، والتعامل مع العمليات الداخلية. على عكس الأتمتة القائمة على القواعد البسيطة، يمكن لتدفقات عمل كاسيدي استخدام التفكير الذكي جنبًا إلى جنب مع المعرفة التنظيمية للتعامل مع الاستثناءات واتخاذ قرارات أكثر تعقيدًا.
مكون آخر مهم هو اجتماعات كاسيدي. يمكن للمنصة تسجيل الاجتماعات، ونسخها، وتلخيصها، وتحويل المحادثات إلى معرفة تنظيمية قابلة للبحث. يمكن بعد ذلك أن تحفز معلومات الاجتماع تدفقات العمل للمتابعات، وتحديثات CRM، والتلخيصات، وإجراءات أخرى. يمكن للمستخدمين أيضًا استعلام تاريخ الاجتماعات من خلال الوكلاء، حيث توفر كاسيدي المراجع والأوقات الزمنية للمحادثات المصدرية.
تتكامل كاسيدي مع مجموعة واسعة من تقنيات الأعمال، بما في ذلك Google Drive، وSharePoint، وBox، وGmail، وOutlook، وSalesforce، وHubSpot، وLinkedIn، وGong، وSlack، وMicrosoft Teams، وGoogle Calendar، وGoogle Meet، وConfluence، وNotion، وZendesk، وServiceNow، وJira، وZapier، وغيرها. يمكن للمنظمات أيضًا اختيار نماذج من مزودين مثل OpenAI، وAnthropic، وGoogle بدلاً من أن تكون مقيدة بمزود ذكاء اصطناعي واحد. تشمل قدرات الأمان المؤسسي SSO، وأذونات متقدمة قائمة على الأدوار، وأمان على مستوى الصف، وحواجز تنظيمية، وحمايات تمنع استخدام معلومات العملاء في تدريب النماذج.
تقدم كاسيدي حاليًا خطة البداية مع 3 مقاعد، و1 مساحة عمل، و10,000 رصيد ذكاء اصطناعي شهريًا، وما يصل إلى 5 وكلاء و5 تدفقات عمل. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. تستخدم عرض الأعمال حدودًا مخصصة وتوفر أتمتة موسعة، وتخزين، وتكاملات، وتوجيه، ودعم، وضوابط مؤسسية. بشكل عام، تعتبر كاسيدي مناسبة بشكل خاص للمنظمات التي ترغب في أن يتجاوز الذكاء الاصطناعي الدردشة الأساسية واستخدام معرفة الشركة لأتمتة العمليات التجارية القابلة للتكرار.