Caret

Caret هو مساعد اجتماعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مُصمم لفرق المبيعات ومديري نجاح العملاء والمؤسسين والتنفيذيين والعاملين في المعرفة الذين يرغبون في دعم مباشر قبل الاجتماعات وأثناءها وبعدها. بخلاف مسجلات الاجتماعات التقليدية التي تولد النصوص بعد المكالمة، يساعد Caret المستخدمين بنشاط في الوقت الفعلي من خلال تقديم المعلومات ذات الصلة، واقتراح الردود، والتوصية بأسئلة متابعة، واسترجاع الإجابات من الوثائق الخاصة بالشركة أثناء إجراء المحادثات.

قبل بدء الاجتماع، يقوم Caret بإعداد ملخصات سياقية عن طريق جمع المعلومات من الأدوات المتصلة مثل التقويمات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وSlack، وNotion، والوثائق الداخلية. خلال الاجتماع، يراقب المحادثة محليًا على جهاز المستخدم ويقدم اقتراحات فورية دون إضافة روبوت تسجيل مرئي إلى المكالمة. يمكن للمستخدمين الحصول على إجابات مباشرة بناءً على وثائق المنتج، والمحادثات السابقة مع العملاء، وقواعد المعرفة الداخلية، والاجتماعات التاريخية، مما يساعدهم على الرد بثقة دون مقاطعة النقاش. كما أن المنصة تتعلم من المحادثات الناجحة، مما يسمح للاجتماعات المستقبلية بالاستفادة من التفاعلات السابقة مع العملاء والاستجابات المثبتة.

بعد كل اجتماع، يقوم Caret تلقائيًا بإنشاء ملخصات، واستخراج بنود العمل، وصياغة رسائل متابعة، ومزامنة المعلومات مع منصات التعاون وإدارة علاقات العملاء. تدعم المنصة منصات مؤتمرات كبيرة، بما في ذلك Zoom، وGoogle Meet، وMicrosoft Teams، وغيرها من تطبيقات الاجتماعات على سطح المكتب. الخصوصية هي مبدأ تصميم رئيسي: يسجل Caret محليًا بدلاً من الانضمام للاجتماعات كمشارك، ويحافظ على تشفير البيانات، ويقول إن محادثات العملاء لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. من خلال الجمع بين التدريب المباشر، والذاكرة التنظيمية، والتوثيق التلقائي، وتكامل سير العمل، يساعد Caret الفرق على تحسين جودة الاجتماعات، وتقليل العمل الإداري، والحفاظ على المعرفة المؤسساتية القيمة عبر المنظمة.