Brevo
Brevo هو منصة تسويق وإدارة علاقات العملاء متكاملة تساعد الشركات على إدارة البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الدردشة، أتمتة التسويق، المبيعات، بيانات العملاء، والتفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي من مكان واحد.
Brevo هو منصة لإدارة علاقات العملاء والتسويق مصممة للشركات الصغيرة، وعلامات التجارة الإلكترونية، وشركات SaaS، وفرق المبيعات، والمنظمات الأكبر التي ترغب في إدارة التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات من منصة واحدة. تجمع بين تسويق البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، رسائل المعاملات، الدردشة المباشرة، أدوات إدارة علاقات العملاء، أتمتة التسويق، إدارة جهات الاتصال، التقارير، خطوط المبيعات، وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
جزء كبير من Brevo هو نظام أتمتة التسويق الخاص به. يمكن للشركات إنشاء سير عمل آلي بناءً على سلوك العملاء، نشاط الحملة، أحداث الموقع، بيانات الاتصال، ومحفزات أخرى. تفتح الخطط القياسية أتمتة تسويق غير محدودة للاتصالات، بينما تضيف الاحترافية ميزات أكثر تقدمًا مثل تقسيم العملاء بالذكاء الاصطناعي، تقييم جهات الاتصال، تدفقات البيانات الشخصية، وتوصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
يتضمن Brevo أيضًا Aura، مساعده المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكن لـ Aura المساعدة في إنشاء نصوص البريد الإلكتروني، وعناوين الموضوع، والصور، والترجمات، ومحتوى الرسائل النصية القصيرة. يمكنه أيضًا المساعدة في استهداف الجمهور، إثراء جهات الاتصال، إنشاء الحملات، والمهام المتكررة في المبيعات أو التسويق. يقدم Brevo أيضًا تحسين وقت الإرسال بالذكاء الاصطناعي، تقسيم العملاء بالذكاء الاصطناعي، توصيات المنتجات بالذكاء الاصطناعي، وكلاء المحادثات المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وأدوات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي حسب الخطة أو الإضافة المختارة.
بعيدًا عن التسويق، يتضمن Brevo قدرات إدارة علاقات العملاء والمبيعات مثل خطوط الصفقات، إدارة المهام، جدولة الاجتماعات، التقويمات وصناديق البريد المتصلة، الدردشة المباشرة، التنبؤ، وتقارير أداء المبيعات. تضيف حزم المبيعات الاختيارية أتمتة المبيعات، إثراء جهات الاتصال بالذكاء الاصطناعي، تسلسلات الوصول، رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بالذكاء الاصطناعي، روبوتات الدردشة، المكالمات عبر VoIP، ونصوص المكالمات والتلخيصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
يقدم Brevo حاليًا خطط مجانية، وبدء، ومعيارية، واحترافية، ومؤسسية. تتضمن الخطة المجانية 300 إرسال بريد إلكتروني يوميًا وتخزين يصل إلى 100,000 جهة اتصال. تبدأ خطة البدء من حوالي 9 دولارات شهريًا، والمعيارية حوالي 18 دولارًا شهريًا، والاحترافية حوالي 499 دولارًا شهريًا، بينما تستخدم المؤسسة تسعيرًا مخصصًا. تحصل الاشتراكات السنوية على خصم بنسبة 10%.