Automatic Chat

Automatic Chat هي أداة لإنشاء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومصممة لمساعدة الشركات على أتمتة تفاعلاتها مع العملاء دون الحاجة إلى مهارات برمجية أو خبرة تقنية. من خلال إدخال رابط الموقع الإلكتروني أو رفع مصادر معرفة مثل ملفات PDF أو مستندات Google Docs أو صفحات Notion أو الملفات النصية، يمكن للمستخدمين إنشاء روبوت دردشة يعتمد على GPT ويفهم نشاط الشركة ويقدم إجابات دقيقة ومرتبطة بالسياق على مدار الساعة.

تركز المنصة على سرعة الإعداد وسهولة الاستخدام. يمكن للشركات إطلاق روبوت دردشة خلال دقائق من خلال تدريبه على المحتوى الموجود لديها، ثم إضافة أداة دردشة صغيرة إلى الموقع الإلكتروني. وبعد تشغيله، يمكن للروبوت الإجابة عن الأسئلة المتكررة، ومساعدة الزوار على فهم المنتجات أو الخدمات، وجمع بيانات العملاء المحتملين، وتقليل الضغط على فرق دعم العملاء.

يدعم Automatic Chat أيضًا المحادثات متعددة اللغات، مما يسمح للشركات بتقديم المساعدة للعملاء من مختلف أنحاء العالم دون الحاجة إلى فرق دعم منفصلة لكل لغة.

تتضمن المنصة أدوات لمتابعة أداء روبوت الدردشة وتحسينه. يوفر لوحة تحليلات مدمجة لمتابعة المحادثات ومؤشرات الاستخدام واتجاهات التفاعل، كما يساعد سجل المحادثات التفصيلي الشركات على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل.

يوفر Automatic Chat كذلك أدوات لتصحيح الأخطاء، تسمح للمسؤولين بمراجعة إجابات الذكاء الاصطناعي ومعرفة سبب ظهور بعض الإجابات غير الصحيحة، مما يسهل تحسين قاعدة معرفة روبوت الدردشة مع مرور الوقت.

تتيح خيارات التخصيص للشركات تعديل مظهر روبوت الدردشة بما يتوافق مع هوية العلامة التجارية، وضبط طريقة عمله حسب الاستخدام المطلوب.

سواء تم استخدامه لخدمة العملاء أو جمع العملاء المحتملين أو توجيه المستخدمين إلى المنتجات أو الوصول إلى المعرفة الداخلية، يوفر Automatic Chat حلاً قابلاً للتوسع ويمكنه العمل بشكل مستمر مع تقليل الحاجة إلى التدخل البشري.

تتوفر خطة مجانية للبدء، بينما توفر الخطط المدفوعة استخدامًا أكبر، وخيارات تخصيص إضافية، وميزات أكثر تقدمًا.

بشكل عام، يوفر Automatic Chat طريقة سهلة للشركات والمؤسسات لنشر خدمة عملاء وتجارب محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع إعداد بسيط وسريع.