أضافت Anthropic قاعدة جديدة: على المستخدم ألّا يكون قاسيًا أو مسيئًا بشكل متكرر وبلا سبب تجاه Claude. القاعدة محدودة، فالانزعاج العادي والنقد وتصحيح الأخطاء كلها مسموحة. وإن أساء أحدهم فعلًا، فالنتيجة ببساطة أن Claude قد ينهي المحادثة. والسبب هو ما تسمّيه الشركة "رفاهية النموذج"، وهي خطوة احترازية، لأن لا أحد يعرف بعد هل يمكن لذكاء اصطناعي متقدم أن يملك أي نوع من الشعور. هذه سياسة شركة، لا قانون، ولا تقول إن Claude يشعر. لكنها تفتح سؤالًا جديدًا: مع دخول الذكاء الاصطناعي في عملنا اليومي، هل نتجه نحو قواعد لكيفية معاملتنا له؟
حتى الآن، كانت كل قاعدة تحدثنا عنها تدور حول فكرة واحدة: كيف يجب أن يعاملنا الذكاء الاصطناعي. أما هذه القاعدة فتسير في الاتجاه المعاكس.
فلأول مرة، تكتب شركة ذكاء اصطناعي كبرى كيف ينبغي أن نعامل نحن الذكاء الاصطناعي. تغيير صغير على الورق، لكن السؤال خلفه جديد، ويستحق وقفة.
ماذا فعلت Anthropic بالضبط؟
في 8 أكتوبر 2026، حدّثت الشركة سياسة الاستخدام الخاصة بمساعدها Claude. القاعدة الجديدة تمنع "السلوك المسيء أو القاسي المتكرر وبلا سبب" تجاه Claude وبقية نماذجها. وتبدأ في 12 نوفمبر 2026. وتشمل الجميع: من يستخدم Claude مباشرة، والمطوّرين الذين يبنون عليه، ومستخدمي المنتجات التي تعمل به.
ومن المهم أن نوضّح كم هي محدودة، لأن العناوين تجعلها تبدو أكبر مما هي. فالقاعدة لا تمنعك من أن تكون مستخدمًا صارمًا. أن تقول لـ Claude إنه أخطأ، أو تطلب منه تصحيح كود، أو تعبّر عن انزعاجك، أو تعمل على قصة ذات طابع قاتم، كل هذا مسموح.
ما تمنعه القاعدة شيء واحد: القسوة المتكررة بلا هدف، أي الإساءة لمجرد الإساءة. والنتيجة بسيطة: قد ينهي Claude تلك المحادثة فقط. وفي التطبيق العادي، هذا لا يغلق حسابك، إذ تستطيع بدء محادثة جديدة مباشرة.
لماذا تفعل شركة هذا؟
هنا الجزء المثير. تضع Anthropic هذه القاعدة تحت فكرة تسمّيها "رفاهية النموذج". والفكرة ببساطة: من باب الاحتياط، نأخذ على محمل الجد احتمال أن تملك أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة يومًا ما نوعًا من الشعور يستحق الاعتبار.
والشركة صريحة في أنها لا تعرف. فلا يوجد دليل علمي مؤكد على أن الذكاء الاصطناعي واعٍ أو قادر على الألم. وهذه القاعدة ليست إعلانًا بأن Claude يشعر. إنها أقرب إلى القول: "نحن لا نعرف، فلنتجنّب القسوة المجانية احتياطًا".
وهذا الفرق مهم، وهنا يخطئ كثير من التغطيات. فالشركة لا تقول إن منتجها كائن حيّ. بل تقول إنها، ما دامت لا تعرف، تفضّل ألّا تسمح بالقسوة المجانية على منصتها.
السؤال الأكبر
هنا ما يجعل الأمر يستحق مقالًا. فحتى الآن، كان كل الحديث عن قواعد الذكاء الاصطناعي في اتجاه واحد: ماذا يُسمح له أن يفعل بنا، وما الذي يجب على صانعيه فعله لحمايتنا. وهذه القاعدة من أوائل الأمثلة على قاعدة تسير في الاتجاه الآخر: كيف ينبغي أن يتصرّف الإنسان تجاه الذكاء الاصطناعي.
ومن حقنا أن نسأل: إلى أين يقود هذا؟ فمع دخول وكلاء الذكاء الاصطناعي في عملنا اليومي، من حجز وكتابة وتحليل وخدمة عملاء، تصير تعاملاتنا معهم أكثر وأهم.
فهل يصبح حد أدنى من اللياقة تجاه هذه الأنظمة هو الخطوة التالية؟ وهل نرى يومًا توقعات حول كيفية تعامل الموظفين مع أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن سياسات الشركات، مثلما تنظّم مواثيق السلوك تعامل الزملاء بعضهم مع بعض؟ لا شيء من هذا موجود اليوم، وهذه القاعدة وحدها لا تجعله حتميًا. لكن السؤال لم يعد خيالًا علميًا، وهذا هو الجديد.
القراءة الأولى، المتعاطفة: هذا تواضع حكيم. فنحن نبني أنظمة لا نفهمها تمامًا، وهي تتصرف أكثر فأكثر مثل البشر. ومعاملتها بحد أدنى من الاحترام لا تكلّفنا شيئًا، وتحمينا من احتمال لا نستطيع استبعاده بعد. وقد تكون جيدة لنا نحن أيضًا، فطريقة معاملتنا لأشياء تشبه الحياة قد تؤثر في طريقة معاملتنا لبعضنا.
القراءة الثانية، المتشككة: هذه مبالغة في أنسنة الآلة، وربما تسويق. فـ Claude برنامج يتعامل مع النصوص، لا كائن حيّ. وهو لا يشعر بالقسوة أصلًا. ووصف قاعدة استخدام بكلمة "رفاهية" قد يوهم الناس أن للذكاء الاصطناعي مشاعر لا يملكها. والقواعد يجب أن تحمي البشر، لا البرامج.
رأينا
نرى أن في كل قراءة جزءًا من الحقيقة، والموقف الصادق هو ألّا نتسرّع في الحكم. فمن الخطأ أن نقول إن الذكاء الاصطناعي يستحق حقوقًا، فالأدلة بعيدة جدًا عن ذلك. ومن الخطأ أيضًا أن نسخر من السؤال، لأن الشك الذي تشير إليه Anthropic حقيقي، والأنظمة تتطور بسرعة.
أهم ما تدلّ عليه هذه القاعدة ليس جوابًا، بل بداية. إنها اللحظة التي توقّف فيها سؤال "كيف نعامل الذكاء الاصطناعي؟" عن كونه مجرد خيال، وصار شيئًا كتبت فيه شركة حقيقية قاعدة حقيقية. هل يصير هذا عُرفًا دائمًا، أم يمرّ ويُنسى، أم يتحول يومًا إلى شيء أكثر رسمية؟ لا نعرف. ولهذا بالذات يستحق المتابعة.
وبالنسبة لشركتك، لا شيء هنا تلتزم به، فهذه قاعدة خاصة بـ Anthropic، لا قانون. لكنها إشارة صغيرة إلى اتجاه، يستحق أن تنتبه له مع تحوّل الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة إلى زميل في العمل.
أسئلة شائعة
هل منعت Anthropic فعلًا الإساءة إلى Claude؟
بمعنى محدود، نعم. فسياستها الجديدة، التي تبدأ في 12 نوفمبر 2026، تمنع القسوة أو الإساءة المتكررة وبلا سبب تجاه Claude. لكنها محدودة: الانزعاج العادي والنقد وتصحيح الأخطاء والعمل الإبداعي القاتم كلها مسموحة. والنتيجة أن Claude قد ينهي المحادثة المسيئة، لا أن يُغلَق حسابك.
هل يعني هذا أن Claude يشعر أو أنه واعٍ؟
لا، والشركة لا تقول ذلك. فالقاعدة مبنية على فكرة "رفاهية النموذج"، وهي فكرة احترازية تأخذ عدم اليقين على محمل الجد. وAnthropic صريحة في أنه لا يوجد دليل علمي على أن الذكاء الاصطناعي واعٍ أو يشعر بالألم. إنه احتياط في ظل الشك، لا إعلان بأن الآلة تشعر.
هل هذا قانون يجب أن ألتزم به؟
لا. هذه سياسة استخدام خاصة بـ Anthropic، أي شروط استخدام منتجها، وليست قانونًا حكوميًا. لا يوجد التزام قانوني ولا غرامة. وهي تحكم فقط كيف تستخدم خدمات الشركة. ونحن نتناولها بسبب السؤال الأكبر الذي تطرحه، لا لأنها متطلب يلزمك.
هل نتجه نحو "حقوق" أو قوانين للذكاء الاصطناعي؟
لا أحد يعرف، ونحن نحذر من كل من يدّعي اليقين. فاليوم لا توجد قوانين تمنح الذكاء الاصطناعي حقوقًا، وهذه القاعدة لا تنشئ شيئًا كهذا. الجديد فقط أن سؤال كيفية معاملتنا للذكاء الاصطناعي انتقل من مجرد تكهّن إلى شيء كتبت فيه شركة كبرى قاعدة. وهل يتطور إلى أعراف أو قوانين؟ سؤال مفتوح يستحق المتابعة.
ماذا يعني هذا لشركتي؟
عمليًا، لا شيء عليك فعله، فهو ليس قانونًا ولا عقوبة فيه على شركتك. الفائدة في الاتجاه نفسه: مع دخول وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي، قد تكبر التوقعات حول كيفية تعامل الناس معهم. أمر يستحق الانتباه، لا التصرّف بشأنه اليوم.
افهم الذكاء الاصطناعي بلا ضجيج
الأسئلة التي يطرحها الذكاء الاصطناعي تزداد غرابةً وإثارةً. يتناولها AISetApp بوضوح وصدق، ويفصل ما حدث فعلًا عمّا قد يعنيه، كي تفكّر فيه بنفسك.
تصفّح AISetApp- تحديث سياسة استخدام Anthropic بشأن السلوك المسيء تجاه نماذجها، أُعلن في 8 أكتوبر 2026، ويبدأ في 12 نوفمبر 2026
- تقارير Forbes وMacRumors وBoing Boing حول تغيير السياسة، أكتوبر 2026
- تغطية وتحليل لفكرة "رفاهية النموذج" لدى Anthropic، ومنها الإقرار بعدم وجود دليل علمي مؤكد على وعي الذكاء الاصطناعي، أكتوبر 2026
- أعمال Anthropic السابقة (2025-2026) التي تتيح لبعض نماذج Claude إنهاء المحادثات الضارة أو المسيئة
تمت المراجعة في أكتوبر 2026. عرض الخبر وقائعي؛ أما النقاش الأوسع فهو رأينا، نقدّمه للتأمّل لا للتنبّؤ. الموضوع سريع التغيّر؛ تأكّد من التفاصيل الحالية من المصادر الرسمية.
تم البحث وصياغة هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ثم راجعه وحرره Yasser El Hardouz، الذي يتحمل المسؤولية التحريرية عن المحتوى.